1. Tentang dokumen ini
KumisID adalah layanan aplikasi usaha berbasis web yang dikelola oleh [isi: nama badan usaha], beralamat di [isi: alamat lengkap] ("kami").
Dengan mendaftar atau memakai KumisID, Anda sebagai pemilik usaha ("Anda") menyetujui syarat dan ketentuan ini. Bila Anda mendaftar atas nama badan usaha, Anda menyatakan berwenang mewakilinya.
2. Istilah
- Layanan: aplikasi KumisID beserta situs pendaftaran, KumisID Account, dan halaman pembayaran.
- Toko: aplikasi usaha yang disiapkan untuk Anda, dengan alamatnya sendiri, misalnya tokoanda.kumis.id.
- KumisID Account: portal pemilik di akun.kumis.id untuk melihat toko, langganan, dan tagihan.
- Pengguna tim: orang yang Anda tambahkan ke toko, misalnya kasir atau admin gudang.
- Paket: Starter, Growth, atau Enterprise, dengan batas yang tercantum di halaman Harga.
3. Pendaftaran dan akun
- Anda wajib memberikan nama dan email yang benar, lalu memverifikasi email tersebut. Email ini menjadi email pemilik toko.
- Pendaftaran dapat kami batasi, misalnya hanya untuk pengguna yang diundang.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, tautan masuk, dan akses pengguna tim Anda, serta atas semua tindakan yang dilakukan lewat akun tersebut.
- Segera beri tahu kami bila Anda menduga akun Anda dipakai tanpa izin.
4. Uji coba gratis
- Setiap toko baru mendapat masa uji coba gratis selama 14 hari sejak toko diaktifkan, kecuali kami umumkan lain saat Anda mendaftar.
- Uji coba tidak meminta kartu kredit atau pembayaran apa pun, dan tidak ada penagihan otomatis ke kartu.
- Harga paket kami sampaikan sebelum masa uji coba berakhir. Bila Anda tidak ingin melanjutkan, Anda dapat berhenti dari KumisID Account sebelum tagihan pertama jatuh tempo.
5. Paket, harga, dan pajak
- Harga dan batas tiap paket tercantum di halaman Harga dan di KumisID Account. Batas paket yang ditampilkan saat ini masih sementara dan dapat berubah sebelum peluncuran.
- Pajak, termasuk PPN, dikenakan sesuai ketentuan yang berlaku. Rincian harga, dasar pengenaan pajak, dan PPN tertulis di setiap tagihan.
- Perubahan harga kami beritahukan paling lambat [isi: jumlah hari] hari sebelum berlaku, dan berlaku mulai periode tagihan berikutnya.
- Penggantian paket saat ini dilakukan dengan menghubungi kami.
6. Tagihan dan pembayaran
- Langganan dibayar di muka. Tagihan terbit sebelum periode berikutnya dimulai (saat ini 7 hari sebelumnya) dan jatuh tempo saat periode itu dimulai. Tagihan pertama jatuh tempo saat masa uji coba berakhir.
- Tagihan dikirim ke email pemilik dan dapat dilihat di KumisID Account. Pembayaran dilakukan lewat halaman pembayaran yang kami sediakan bersama mitra pembayaran kami (saat ini Midtrans).
- Bila tagihan belum dibayar setelah jatuh tempo, kami mengirim pengingat lewat email. Saat ini, toko dijeda bila tagihan belum dibayar 15 hari setelah jatuh tempo. Selama dijeda, data tetap tersimpan, dan toko dapat dipakai lagi setelah tagihan dibayar.
- Bila tagihan belum dibayar 30 hari setelah jatuh tempo, langganan dibatalkan dan ketentuan tentang data setelah berhenti (bagian 9) berlaku.
- Jangka waktu di atas dapat kami ubah dengan pemberitahuan sebelumnya. Jangka waktu yang berlaku untuk Anda tertulis di email tagihan dan pengingat.
7. Pengembalian dana
[isi: kebijakan pengembalian dana, misalnya: apakah pembayaran periode berjalan dapat dikembalikan, dalam kondisi apa, berapa lama prosesnya, dan ke mana dana dikembalikan]
Kebijakan ini perlu ditetapkan sebelum pembayaran diterima, dan biasanya diminta oleh mitra pembayaran.
8. Berhenti berlangganan
- Anda dapat menghentikan langganan kapan saja dari KumisID Account. Toko tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar atau sampai akhir masa uji coba, lalu berhenti. Tidak ada tagihan untuk periode setelahnya.
- Bila toko sedang dijeda karena tagihan belum dibayar, langganan berhenti saat itu juga.
- Kami dapat menangguhkan atau menghentikan layanan untuk toko yang melanggar ketentuan ini, terutama bagian 10, dengan pemberitahuan ke email pemilik bila memungkinkan.
9. Data Anda
- Data usaha yang Anda masukkan, seperti produk, transaksi, pelanggan, dan pemasok, tetap milik Anda. Kami memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan untuk Anda.
- Setiap toko berjalan dengan aplikasi dan basis data sendiri, terpisah dari toko lain.
- Data toko dicadangkan secara berkala, dan pemilik dapat membuat serta mengunduh cadangannya dari aplikasi.
- Setelah langganan berhenti, data toko disimpan selama 90 hari lalu dihapus permanen. Unduh cadangan Anda sebelum jangka waktu itu berakhir.
- Cara kami mengumpulkan dan memakai data pribadi dijelaskan di [isi: tautan Kebijakan Privasi].
10. Pemakaian yang dilarang
Anda tidak boleh memakai KumisID untuk:
- kegiatan atau perdagangan barang dan jasa yang melanggar hukum Republik Indonesia;
- mencoba mengakses toko, akun, atau data milik orang lain, atau mengganggu keamanan dan kinerja layanan;
- menyalin, menjual kembali, atau menyewakan layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami;
- mengirim pesan berantai, penipuan, atau konten yang melanggar hak pihak lain.
11. Ketersediaan layanan
- Kami berupaya agar layanan dapat dipakai setiap saat, tetapi layanan dapat terhenti sementara untuk pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan di luar kendali kami.
- Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Perubahan yang mengurangi fungsi utama paket Anda akan kami beritahukan lebih dulu.
- Jenis usaha yang ditandai "Segera" belum tersedia, dan kami tidak menjanjikan tanggal ketersediaannya.
12. Batas tanggung jawab
Kami bertanggung jawab atas layanan sesuai ketentuan ini. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan, yang timbul dari pemakaian layanan. Tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi sebesar [isi: batas, misalnya jumlah yang Anda bayar dalam 12 bulan terakhir].
Anda tetap bertanggung jawab atas kebenaran data yang dimasukkan dan atas keputusan usaha yang diambil berdasarkan laporan di aplikasi.
13. Perubahan ketentuan
Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini. Perubahan penting kami beritahukan lewat email pemilik atau KumisID Account paling lambat [isi: jumlah hari] hari sebelum berlaku. Bila Anda tetap memakai layanan setelah tanggal tersebut, Anda dianggap menyetujui perubahannya.
14. Hukum yang berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui [isi: Pengadilan Negeri atau lembaga penyelesaian sengketa yang dipilih].
15. Kontak
Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini dapat dikirim ke [isi: email dukungan] atau ke alamat [isi: alamat surat].